Kablar och sladdar i en serverhall.
Avtalet med den nuvarande och lokala IT-leverantören Iver, som sköter driften av kommunens IT-miljö, går ut i februari nästa år. Därför har en ny upphandling gjorts. Företaget Atea gick vinnande ur upphandlingen och tar över ansvaret i mitten av januari 2025.
Det nya avtalet sträcker sig fem år, med möjlighet till förlängning i upp till ytterligare fem år. Förutom IT-tjänsterna ingår fysiska skrivare. Totalkostnaden för samtliga tjänster landar på närmare 20 miljoner kronor per år.
– Nu får vi samma leverantör på IT-tjänsterna som till skrivarna. När man har flera leverantörer finns det alltid gråzoner där leverantörerna ibland tänker olika om vem som bär ansvaret för en viss händelse eller fråga. Nu blir det bättre och tydligare, säger Andreas Peterzén.
Enligt honom är det dock en extremt komplex uppgift att byta leverantör. Något som inte görs i en handvändning.
– Vi ska flytta alla våra system från Ivers datahallar till Ateas, samtidigt som vi inte vill ha något avbrott i vår verksamhet. I dag har vi telefonin hos Tele2, så den kommer inte att påverkas av bytet.
Vad gör ni för att minimera riskerna med att byta leverantör?
– Vi gör en gedigen planering, men också risk- och konsekvensanalyser. Så att vi får kännedom om vilka fallgropar som finns.
Även Iver lämnade anbud i upphandlingen, men kommunen ansåg att Atea var snäppet vassare. Bland annat eftersom företaget, enligt Andreas Peterzén, är en betydligt större leverantör av hårdvara, alltså datorer och annan fysisk teknisk utrustning.
Iver överklagade beslutet till förvaltningsrätten, men domstolen gick på kommunens linje.
– Vi har haft en jättelång relation med Iver sedan 2014 och jag vill att övergången ska gå så fint som möjligt.
Säkerheten har varit den enskilt viktigaste frågan i upphandlingen. Särskilt med tanke på de överbelastningsattacker och andra cyberangrepp som både främmande makt och andra individer ägnar sig åt.
– Cyberattacker pågår hela tiden och är det största hotet mot kommunens kärnverksamhet. Det finns även risker i IT-miljön kopplade till användarna, alltså där vår egen personal blir lurade av hackare. Därför är det oerhört viktigt att Atea har ett fullgott säkerhetsarbete, då de ska ta hand om 250 olika system. Det de har presenterat för oss gör att vi känner oss väldigt trygga, säger Andreas Peterzén.