Frågor och svar med anledning av förändringar av Katrineholms-Kuriren

Från den 1 oktober kommer papperstidningen att delas ut på tisdagar, torsdagar och lördagar. 

Vår lokala nyhetsbevakning av Katrineholm med omnejd fortsätter i samma utsträckning som tidigare. Vi levererar alltid nyheter till dig dygnet runt på kkuriren.se och i vår app.

Alla prenumeranter som berörs av förändringarna kommer att få information per post eller e-post och om hur just du påverkas. 

Här har vi sammanställt ett antal frågor och svar. Om du inte hittar svaret på din fråga är du välkommen att kontakta vår Kundservice. 

Frågor och svar

Varför drar ni ner antal utgivningsdagar för papperstidningen? 

De senaste åren har sättet vi konsumerar nyheter förändrats. Allt fler väljer att läsa våra nyheter digitalt och antalet som prenumererar på papperstidningen minskar. Samtidigt rusar kostnaderna för att trycka och distribuera papperstidningar. För att vi ska kunna satsa ännu mer på vårt journalistiska innehåll och på våra lokala nyheter så kommer vi att göra en rad förändringar. Antalet utgivningsdagar blir färre, men vår lokala nyhetsbevakning fortsätter i samma utsträckning som tidigare.

Varför kommer inte e-tidningen alla dagar? 

E-tidningen följer samma utgivningsschema som papperstidningen. 

Kommer priset för min prenumeration att ändras? 

Du behåller samma prenumerationspris som tidigare. Däremot får du från och med 1 oktober även tillgång till alla våra e-tidningar, till exempel Eskilstuna-Kuriren, NT (Norrköping), SN (Nyköping) eller Upsala Nya Tidning. Har du inte läst e-tidningen tidigare? Här kan du läsa mer om hur du kommer igång med e-tidningen och vilka tidningar du får tillgång till: Läs flera lokala e-tidningar

Har jag rätt till återbetalning om jag vill ändra till en helt digital prenumeration eller säga upp min prenumeration till följd av de förändringarna ni gör?

Om du vill säga upp din prenumeration på grund av dessa förändringar så kommer du att få tillbaka eventuellt innestående belopp. Om du byter nyhetspaket så kommer eventuellt innestående belopp att flyttas över till din nya prenumeration.

Jag har en helgprenumeration och vill inte ha tidningen i brevlådan på vardagar. Hur gör jag då? 

Om du inte vill ha papperstidningen på de nya utgivningsdagarna så kan du ändra din prenumeration till en helt digital prenumeration. Betalar du via Klarna eller kortbetalning kan du göra paketbyte på hemsidan. Betalar du med faktura eller autogiro, kan du kontakta oss via kontaktformuläret på hemsidan.

Jag vill byta till en digital prenumeration. Hur gör jag?

Betalar du via Klarna eller kortbetalning kan du göra paketbyte på hemsidan. Betalar du med faktura eller autogiro, kan du kontakta oss via kontaktformuläret på hemsidan.

Jag har inget användarkonto till nyhetssajten. Hur skaffar jag det?

Gå till Kundservice på vår nyhetssajt. Där hittar du en instruktion för hur du aktiverar ett konto hos oss. För att göra det behöver du ha ett kundnummer och en e-postadress som du kopplar till din prenumeration. För att hämta hem vår nyhetsapp och e-tidningsapp behöver du även ha ett konto hos Google Play eller App Store.

Jag har fått brev om att jag ska hämta tidningen i fastighetsbox, vad innebär det?

Då hämtar du tidningen där du hämtar din övriga post. Om du bor i lägenhetshus är detta nere vid din box i porten. Om du bor i radhus eller villa hämtar du vid den samlingsplatsen för postlådor i ditt grannskap. 

Jag är undantagen utdelning till fastighetsbox/uppsamlingsplats, vad gäller för mig?

Om du t.ex. på grund av ett handikapp är undantagen utdelning till fastighetsbox genom tjänsten Särskild posttjänst så kommer även tidningen fortsatt att levereras till din dörr. 

Varför delar ni inte längre ut tidningen till alla prenumeranter?

Kostnaderna för att distribuera den tryckta papperstidningen till prenumeranter i områden där det är glest mellan brevlådorna har ökat kraftigt de senaste åren. I vissa geografiska områden är kostnaden för att dela ut en papperstidning betydligt högre än intäkten vi får från prenumeranterna. Det är inte hållbart i längden. Därför har vi beslutat att vi inte längre kommer att dela ut papperstidningen till prenumeranter i de för oss mest kostsamma områdena. Detta är en nödvändig förändring för att vi ska kunna fortsätta med vår lokala journalistik på de orter som vi bevakar. Du kan fortfarande ta del av våra nyheter via vår nyhetssajt och via vår e-tidning. Vi fortsätter att rapportera och granska det som händer på samma sätt som idag.

Strider inte detta mot era prenumerationsvillkor?

Enligt prenumerationsvillkoren har vi rätt att göra förändringar likt denna så länge vi meddelar dig senast 30 dagar innan förändringen träder i kraft, utan att du har rätt återbetalning. Trots detta har vi beslutat att ifall du vill säga upp din prenumeration på grund av detta kommer du få tillbaka eventuellt innestående belopp.Du meddelas löpande om förändringar i våra prenumerationsvillkor på vår hemsida och i dina fakturor. Genom att fortsätta som kund accepterar du automatiskt villkorsändringar.