Resan gjordes i början av december, från Arlanda flygplats.
I sin anmälan till Allmänna reklamationsnämnden ARN uppger de att planet till Egypten blev cirka fyra timmar försenat både på dit- och hemresan.
På grund av förseningarna fick de betala extra för parkering. De uppger också att de tvingades betala för en beställning på flygplanet som de inte gjort. Den avsåg parfymer och dryck för cirka 1 500 kronor.
De har vänt sig till flygbolaget och begärt ersättning på 10 000 kronor.
Enligt anmälan till ARN ska bolaget ha sagt nej, då de anser att de inte gjort fel.
Resenärerna har då i stället vänt sig till ARN med sina krav.
Resenärerna har även reklamerat summan som de fått betala felaktigt till bolaget. Där har bolaget svarat att de eventuellt kommer att få summan återbetalad.
Resenärerna från Vingåker påpekar i sin anmälan att resebolagets personal inte varit tillmötesgående, utan bara hänvisat till olika paragrafer.
Vingåkersborna försökte först framföra sina klagomål till personal på resmålet, och höra efter om de kunde få tillbaka kostnaderna för parkering, men personalen hänvisade till resebolaget. När de ställde samma krav dit blev svaret nej.
I sin anmälan till ARN begär de ekonomisk kompensation för sen avgång, parkeringsutgifter samt för att de tvingats betala för en beställning ombord på planet, som de aldrig gjort.