- Att huset var varudeklarerat var helt avgörande för köpet, säger Allan och Anna.
Enligt varudeklarationen, som förre ägaren betalt över 15- 000 kronor för, skulle fel som inte uppdagats av besiktningsmannen eller köparna själva, så kallade dolda fel, åtgärdas via försäkringsbolaget.
- Det hade varit tryggare att köpa ett hus med friskrivningsklausul, då hade vi vetat att vi inte skulle få någon ersättning för felen, konstaterar Anna uppgivet.
Villan är byggd 1977 och renoverad de senaste åren. På visningen såg Anna och Allan att huset krävde lite småfix, till exempel saknade uterummet hängrännor och i badrummet var en matta inte tillräckligt uppvikt. De kände sig ändå trygga eftersom flera besiktningar gjorts, där fasad, fönster, golv och dörrar inte fått några anmärkningar. Dessutom hade huset trygghetsförsäkringen mot dolda fel från försäkringsbolaget.
Strax efter inflyttningen upptäckte Allan en glipa mellan fönsterkarmen och väggen. Han tog hjälp av en tekniker som konstaterade att väggarna är felkonstruerade, med vindpapp på fel ställe.
Och problemen har fortsatt. Laminat- och parkettgolven räcker inte ända fram till trösklarna och i köket lossnade alla golvlister under köksskåpen. Under tröskeln mellan vardagsrum och hall låg en heltäckningsmatta och på den var en hög med spik ditlagd som "fyllnadsmaterial" för att inte laminatgolvet ovanpå skulle svikta när man gick på det.
- Vi vet inte var vi ska börja, säger paret, det känns som att huset var tillfixat för visningen, men allt måste åtgärdas.
Allan tog kontakt med säljaren och mäklaren och försäkringsbolaget. Alla hänvisade i sin tur till det bolag, som tecknat trygghetsförsäkringen.
Efter många samtal framkom att bolaget inte ville ha telefonkontakt, utan begärde att all kontakt skulle ske via brev. Allan redogjorde för problemen i stora drag, men fick svar på detaljnivå.
- Deras brev lät som om det handlade om ett helt annat hus, säger han.
Allan har inte fortsatt korrespondensen, men överväger att ta hjälp av en advokat.
- Min tro är att försäkringsbolaget säljer in det här till mäklarna. Köp trygghetspaketet och dolda fel-försäkringen, slipp tjatet och jobbiga köpare. I stället för att förhandla med säljaren eller mäklaren får man strida mot försäkringsbolaget.
Läs i Katrineholms-Kuriren tisdag 4 september:
Trygghetsförsäkringar kan vara falsk trygghet
Säljarna litade på försäkringsbolaget