Bakgrunden till att Ivo gjort en utredning är ett klagomål på nämndens hantering av ett barnavårdsärende. Det gäller en vårdnadshavare vars barn omhändertagits enligt lagen med särskilda bestämmelser om vård av unga, LVU.
Vårdnadshavaren hade vid två tillfällen uttryckt till handläggare på socialförvaltningen att den ville träffa barnet. Vårdnadshavaren nekades att träffa barnet men fick aldrig något formellt beslut. Avsaknaden av ett formellt, skriftligt beslut med besvärshänvisning, ledde till att vårdnadshavaren inte kunde få beslutet överprövat. Vårdnadshavaren hade dessutom vid två tillfällen begärt att vården enligt LVU skulle upphöra och att barnet skulle få komma hem till familjen. Socialnämnden bedömde vid båda tillfällena inte detta som någon begäran och prövade därför aldrig frågan.
Socialnämnden har i sitt yttrande till Ivo medgett att man brustit i strukturen och planeringen av ärendet och att man inte följt sina rutiner för vård enligt LVU.
Ivo kräver nu åtgärder av socialnämnden. Nämnden ska säkerställa att formella beslut fattas gällande umgänge med vårdnadshavare om det är nödvändigt med hänsyn till ändamålet. Nämnden ska dessutom säkerställa att LVU-vården omprövas vid begäran om att den upphör. Senast den 4 augusti ska socialnämnden ha redovisat till Ivo om vilka åtgärder man gjort och hur man säkerställer att de får önskad effekt.