Anmälaren beskriver händelseförloppet enligt följande:
"Hon var själv tvungen att säga till vad som skulle göras. Hur maten skulle värmas. De var inte kvar för att se att hon fick i sig maten. Inte hjälp med disken".
Anmälaren poängterar att NN har problem med att behålla maten och kastar upp. Vid sängen står en hink för ändamålet, den fick den boende inte heller hjälp med att tömma. Ingen hjälpte den boende fram till matbordet, så hon fick treva sig fram längs väggarna för att inte tappa balansen.
Det enda, enligt anmälaren, personalen gjorde när de var där var att fråga om maten hon skulle äta. Nu är det upp till kommunen att svara på klagomålet.