Inför husaffären tog köparen ut en besiktningsman från ett försäkringsbolag i april för att gå igenom fastigheten. Därför kom det som en kalldusch när huset skulle tvättas och ett rejält fel upptäcktes.
För att kunna tvätta fasaden hade husägaren tagit ut en skylift och det var då vattenskadan upptäcktes. Det visade sig att tegelpannorna var felkapade och det hade läckt in vatten på takpappen och undertaket.
Röta upptäcktes under tegelpannor och vid fotbrädan på ett takfönster. I mitten av maj vände sig husägaren i Vingåker till försäkringsbolaget för att klaga. Hon hävdade att det rörde sig om ett dolt fel, då det inte hade kunnat upptäckas med mindre än att man tog ut en skylift.
Kunden anser att bolaget har gjort en felaktig besiktning, då de inte upptäckte att taket var ruttet. "Bara vi nuddade fotbrädan ramlade det av en bit och det var så vi upptäckte rötan, den gick inte att se innan", skriver hon.
Bolaget i sin tur hävdar att det är kundens jobb att upptäcka felet innan köp. Något som enligt husägaren var omöjligt, då allt såg helt ut från backen. Hon tycker att besiktningsmannen borde ha kollat taket: "Eftersom han godkänt allt antar man ju att allt är i sin ordning, men det var det inte", skriver kvinnan i sin anmälan till Allmänna reklamationsnämnden. Dit har Vingåkerskvinnan vänt sig med sina krav på företaget. Hon vill att försäkringsbolaget ska komma och laga taket eller betala henne ersättning på 10 000 kronor.