Mannen, bosatt i Vingåker, köpte sensommaren 2019 en trädgårdspool från företaget Jollyroom, för knappt 3 300 kronor. När poolen levererades monterade han ramen, men lade undan poolduken i väntan på våren. När han tog fram poolduken i april i fjol noterade han hål i den. Han lagade några hål, men upptäckte fler och fler. Dagen därpå reklamerade han varan, som garantin fanns kvar på.
Men Allmänna reklamationsnämnden, ARN, ger inte mannen rätt mot Jollyroom. Företaget har invänt, att hålen uppstått på grund av felaktig förvaring och att mannen skulle ha reklamerat duken långt tidigare. ARN håller med och anser att mannen inte kunnat visa att hålen fanns från början.