Med Socialstyrelsens undersökning "Så tycker äldre om äldreomsorgen" som grund har tidningen Expressen jämfört alla hemtjänstområden i undersökningen. Hemtjänsten i Valla ligger på första plats. Det uppmärksammas på Katrineholms kommuns hemsida där vård- och omsorgsnämndens ordförande Ulrica Truedsson (S) säger att hon är stolt över det fina resultatet.
Thomas Tillström, enhetschef för hemtjänsten i Valla, ser flera förklaringar till att hemtjänsten i Valla lyckas så bra: "Medarbetarna är stolta över sitt jobb, de är engagerade, motiverade och bygger en nära professionell relation med brukarna och det skapar trygghet. Sedan kommunicerar personalen bra med varandra. Medarbetarna ser alltid till brukarnas behov. Vi får också synpunkter på vår verksamhet. Men brukarna är trygga med att de kan framföra synpunkter. Detta skapar också nöjdhet."
Thomas Tillström framhåller även att medarbetarna är bra på att ta egna initiativ.