Sedan en tid har länets vårdcentraler haft problem med sitt telefonsystem. Detta har bland annat medfört att patienter inte ringts upp på utsatt tid. Leverantören arbetar med problemet.
Landstinget Sörmland installerade nyligen en ny version av Tele-Q, som är namnet på det system som vårdcentralerna använder för att hantera sina samtal. I det nya systemet fanns en del barnsjukdomar och tekniska problem som bland annat gjort att personalen på vårdcentralerna inte kunnat använda systemet som det var tänkt, skriver Landstinget Sörmland i ett pressmeddelande
Patienter har inte blivit uppringda i rätt tid och personal har fått lägga mer manuell tid för att ringa upp väntande patienter.
– Vi har haft återkommande kontakter med leverantören av systemet och fått både löften om förbättringar och vissa förklaringar till det som inträffat. Företaget har tillsatt en grupp som nu enbart arbetar med att hitta problemen, lösa dem och se till så de inte uppstår igen, säger Asghar Farahani, chef för Hälsoval Sörmland.