Skammen tynger henne och hon vill vara anonym. Samtidigt vill hon berätta om vad hon råkat ut för i syfte att varna andra.
Kvinnan, som vi kallar för Anna, kontaktade en skönhetssalong i december och i början var allt bra.
– Vi ska göra dig 20 år yngre sa hon (salongsinnehavaren, reds.anm.).
Anna bestämde sig för att göra en rad behandlingar samtidigt.
– Bröstlyft och förstoring, ta bort mörka partier under ögonen, rynkor i pannan, fettet under hakan, ansiktsbehåringen och även göra huden ljusare. Hon lovade mig att allting skulle bli bra.
Anna vände sig till vänner och bekanta för att låna ihop pengar till behandlingen.
– Jag betalade 28 000 på en gång. Hon sa att jag måste betala allt direkt, annars skulle hon inte göra behandlingen.
Anna berättade att hon funderat på att gå till en läkare för att göra bröstlyftet, men salongsinnehavaren avrådde från det och övertalade henne om att salongens laserbehandlingar var bättre och skonsammare.
– Varför ska du gå till andra läkare? Det kostar jättemycket och de lurar dig, vi har utvecklat en bättre apparat här. Jag har 20 års erfarenhet av det, jag är jätteduktig på det här och också läkare, jag har läst på Lunds universitet sa hon.
Eftersom behandlingen på salongen var billig i sammanhanget av kroppsbehandlingar och Anna var orolig att en operation skulle lämna sår och ärr var detta betryggande.
– Hon övertygade mig på sitt sätt, visade sina egna bröst och sa att hon gjort dem med den apparaten. Hon hade bröst som en 20-åring. Och hon pratade om sitt eget ansikte, hon är äldre än mig men sa att jag ser äldre ut än henne.
Sex besök var planerade för bröstbehandlingen, tre för ansiktet. Men trots täta besök uteblev förändringen.
Efter ett tag fick Anna också veta att hon var tvungen att köpa en specifik kräm för ansiktet. En kräm som räcker en månad och kostar 3000 kronor per tub.
– Den första ingick och det var bara den krämen hon sålde som var bra. Men jag har inte pengar att köpa kräm för varje månad. Hon sa att om jag inte köpte och använde krämen skulle allt arbetet med ansiktet gå förlorat. Hon kom med nya saker som hon inte berättat förrän efter att jag betalt.
Nu berättade innehavaren också att hennes bröst var silikonbröst och att hennes ansikte formats efter en stor operation i Stockholm. Hon sa att Anna hade en annan hud än henne och därför inte fått samma resultat.
Vid sina besök fick Anna vänta länge och spenderade tiden med att prata med andra patienter i väntrummet. Hon upptäckte att innehavaren pratat om hennes fall.
– Hon har ingen sekretess, det här är privat men det struntar hon i. Hon tog bilder på mina bröst i början som hon visade för andra.
Folk i Annas närhet ser försämringen och frågar vad som hänt. Anna avbryter behandlingen i mars.
– Jag märkte att jag blev sämre och blev rädd för att gå dit. Men jag gick och sa att hon lurat mig och skadat mig mer och att jag vill ha tillbaka mina pengar.
När Anna kritiserade behandlingen och framförde sina återbetalningskrav blev situationen hotfull. Salongsinnehavaren kallade på en kollega som i hårda ordalag bad Anna att gå därifrån.
Anna har berättat om sin historia för konsumentvägledarna i Eskilstuna och anmält företaget till Allmänna reklamationsnämnden.
– De sa att det inte fanns en lag som skyddar men att de försöker kontakta andra enheter för att få tillbaka pengarna via försäkringar. Mina pengar försvann och mitt ansikte förstördes, jag mår jättedåligt och har mardrömmar. Och jag har skulder jag måste betala tillbaka, det är jättesvårt för mig.
För att stärka sitt fall har hon skaffat ett läkarintyg på att ingen förändring skett sedan behandlingen startade. Laserbehandling skedde utan skyddsglasögon, en behandling som enligt strålsäkerhetsmyndigheten kan ge skador på ögonen.
– Läkaren skrattade och sa att det inte finns någon laserbehandling som skulle kunna lyfta och förstora bröst eller ansiktet.
Efter allt som hänt är Anna uppgiven om framtiden och ärrad både fysiskt och mentalt.
– Jag är rädd och har slutat lita på folk. Jag känner mig som ett offer, men hur många offer finns det? Salongen har många kunder, jag tycker synd om dem och vill varna andra.