– Vi kan bekräfta att flighten inte kommit hit, säger Skavstas VD Dot Gade Kulovuori.
Planet som skulle lyft från Treviso flygplats stoppades av ett oväder. Shahjahan Chowdhury från Eskilstuna var en av de resenärer som drabbades.
– Vi har haft lite svårt att få upprättelse från Ryanair. Vi har fått en del av biljettpengarna tillbaka, men har fått fixa en ny flygbiljett själv. Vi har inte heller fått någon hjälp med mat eller hotell, jag och min familj övernattade på golvet på flygplatsen. Men jag är inte ensam drabbad, utandet är många svenska familjer som har rest som har samma problem. Alla har fått lösa det på egen hand.
Ryanair ställde alltså in flighten under onsdagen, och det enda de erbjöd resenärerna var att ta nästa flight - som gick den 3 augusti.
– Det är kaos. Vi fixade en biljett med ett annat flygbolag som flyger oss till Arlanda i kväl. Men sedan får vi ta oss till Skavsta och hämta vår bil, som står där. Det är dåligt att ta hand om sina kunder på det här sättet, säger Chowdury.