– Allmänheten bör inte märka någon skillnad, förutom att dialekten hos den som svarar kan ha en lätt skånsk brytning, säger Jan-Erik Granström som är chef över växeltelefonisterna hos Sörmlandspolisen.
Alla lokala polismyndigheter håller på att centralisera sina telefonväxlar till Stockholm, Göteborg eller Malmö.
– Den största fördelen är att växeln kommer att vara bemannad dygnet runt, säger Jan-Erik Granström.
De tre fast anställda telefonisterna i länet har fått nya arbetsuppgifter inom myndigheten.
Jan-Erik Granström ser bara en nackdel med centraliseringen: lokalkännedomen försvinner.
– Den servicegrad vi haft här i Eskilstuna har varit exceptionellt hög. Vi har anställda som har jobbat i över 20 år så det är med ett visst vemod växeln stänger, säger han.