KFAB har tillsammans med ett 40-tal andra allmännyttiga bostadsbolag låtit undersöka hur deras hyresgäster ser på service, lägenheter, grannkontakter och andra faktorer som avgör hur nöjda de är med sin bostadssituation och hyresvärd.
Bland de deltagande företagen får KFAB högst så kalla nöjt kundindex, NKI. Värdet har också ökat något sedan förra året, från 74 till 75. NKI baseras på hur nöjda hyresgästerna är med hyresvärdens service, hemsidan och med sitt inflytande.
Även när det gäller själva boendesituationen ger hyresgästerna KFAB bra betyg. Här tas hänsyn till bland annat vad hyresgästerna tycker om sina lägenheter, hur nöjda de är med grannkontakter och med sitt bostadsområde.
Även om hyresgästerna till största delen alltså verkar trivas, finns en del mindre skillnader mellan olika områden. Mest tillfreds tycks de som bor i Valla och Forssjö vara, medan hyresgästerna på Norr och i Björkvik ger ett något lägre betyg.