Mannen har köpt ett kök hos Ikea och betalat en underentreprenör för montering av det. Nu vänder han sig till Allmänna reklamationsnämnden, Arn, eftersom han anser att köket inte är fackmannamässigt monterat.
Efter att köket installerats gav mannen en besiktningsman i uppdrag att kontrollera om köket var rätt uppmätt enligt ritningarna. Besiktningsmannen har dock sagt att arbetet inte är fackmannamässigt utfört och pekar på ett antal fel i köket. Det är mätning, underarbete och montage som är felaktigt utförda.
Mannen har klagat hos underentreprenören, som "erkänt felet", enligt anmälan till Arn, och entreprenören ska också ha försökt avhjälpa felen. Men eftersom ritningen inte följdes har inte felen kunnat rättas till.
Via Arn vill mannen nu ha ersättning på drygt 100 000 kronor, varav omkring 8 000 kronor är kostnaden för besiktningsmannen.