Från fredagen till måndagen var hissen på servicehus tre på Igelkotten avstängd. Under tisdagen hände det igen.
– Hissen stannade vid klockan 11:30. Två brukare, en anhörig och en personal i hissen var fast i runt 20 minuter, berättar Erika Malmros, enhetschef på Igelkotten.
Hon informerade serviceföretaget men de stängde felanmälan när hissen började fungera. Brandkåren som kallats till platsen gjorde en annan bedömning.
– Brandkåren stängde av hissen och beslutade om körförbud. Även om hissen åker finns risken att den fastnar igen, säger Erika Malmros.
Hon kontaktade serviceföretaget som öppnade felanmälan igen men avvaktade med att åka ut.
– Jag fick svaret att de inte kan komma i dag men kanske i morgon. Det anses inte lika akut eftersom ingen sitter fast i hissen, säger Erika Malmros.
Personalen har burit brukarna uppför trapporna. Men Siv Johansson, 90 år, blev kvar på bottenvåningen.
– Min mormor vill inte bli buren och det har jag full respekt för, säger Maria Ogando.
Siv Johansson blev erbjuden att bo i en annan lägenhet på Igelkotten. Först avböjde hon men senare tackade hon ja. När tidningen mötte henne väntade hon i tv-rummet och var vid gott mod.
– Jag vet inte var jag ska sova men det är ingen fara för mig. De gör sitt bästa, säger hon.
Lägenheten är ledig till onsdagen och vad som händer sedan är ännu oklart. Efter att personalen hade flyttat Siv till nya lägenheten började det goda humöret avta.
– Vilket besvär det här var, vad omständligt! säger hon.
Dottern Maud Andersson berättar att Siv Johansson lider av höjdskräck och har inte längre lust att flytta tillbaka till sin lägenhet i hus tre där man inte vet om hissen kommer att fungera.
– Personalen har gjort ett jättebra jobb men jag är besviken på de högsta ledarna och KFAB. De borde byta hissen och kompensera alla som bor i hus tre, säger Maria Ogando.