Hon har den senaste tiden blivit kontaktad av husägare i Eskilstuna som berättat att de blivit erbjudna byggtjänster. I en del fall ska företagsrepresentanten ha uppträtt aggressivt och hotfullt.
– Det finns flera saker att tänka på i sådana situationer. Om man har tackat ja till att köpa en tjänst och avtalet tecknas i hemmet – eller utanför en fast affärslokal – så har konsumenten alltid 14 dagars ångerrätt. säger Laila-Marit Sandberg.
Beskedet att häva avtalet kan lämnas på olika sätt men hennes rekommendation är att konsumenten skickar ett mejl eller ett SMS till företaget så att det finns något konkret att visa upp om en tvist uppstår.
Ångerrätten gäller även om byggföretaget redan påbörjat arbetet. Och om de missat eller underlåtit att informera om ångerrätten behöver inte konsumenten betala för det arbete som hunnit utföras.
– Personer som känner sig hotade ska dessutom inte tveka att ringa polisen. Det gäller även fall där kunden ombetts att betala företaget innan arbetet är slutfört. Då handlar det om försök till bedrägeri och ska polisanmälas.
I många av de fall som hamnar på hennes bord handlar det om äldre människor som råkat illa ut i kontakt med oseriösa byggföretag.
– Om företaget säger att hustaket är i dåligt skick kan husägaren innan ett avtal tecknas kontakta ett oberoende besiktningsföretag för att kontrollera skicket.
Laila-Marit Sandbergs har flera råd till den som funderar på att anlita ett företags tjänster.
– Kolla om bolaget har F-skattsedel, hör med Kronofogen om företaget har skulder. Och titta gärna på de mallar som Konsumentverket har för hur ett avtal ska skrivas.