Kring ett långbord i Igelkottens matsal satt många av de som har hemtjänst i Katrineholms kommun. De skulle få möta politiker och chefer som bestämmer över den verksamhet som gör deras liv betydligt enklare.
Politikerna som medverkade var Ulrica Truedsson (S), ordförande i vård- och omsorgsnämnden, och Lilli Màrton (MP), andre vice ordförande i samma nämnd. Dessutom fanns områdeschefen Elisabeth Kindgren och flera enhetschefer på plats i matsalen.
– Det är jätteviktigt att träffa de som använder våra verksamheter, säger Ulrica Truedsson när Kuriren intervjuar henne efter brukarrådet. Tidningen får nämligen inte vara med och lyssna eftersom många av ärendena som diskuteras är av personlig karaktär.
Brukarråd hålls varje vår och höst inom hemtjänsten och allt, högt som lågt, tas upp där, från de övergripande politiska frågorna till de små detaljerna.
– Det kan handla om att man inte har fått rätt vara när någon i hemtjänsten handlat åt en, säger Ulrica Truedsson.
Men hon vittnar också om förra årets stormiga råd med brukare som var oroliga för sin hemtjänst.
– Det har lugnat ner sig nu. Vi har en oerhört kompetent personalstyrka där många har jobbat länge, säger Ulrica Truedsson.
För det är där kritiken har varit som vassast tidigare, att omsättningen på personal varit för stor och att brukarna fått se för många okända ansikten.
– Det är väldigt lite av den oron kvar nu faktiskt. Det man har gjort sedan förra året är att minska antalet olika personer som kommer till brukarna, säger Ulrica Truedsson.
En politisk fråga som diskuterades på onsdagens brukarråd var ett nytt projekt som kallas för säker hemgång där kommunen nu erbjuder hjälp från hemtjänsten efter en sjukhusvistelse.
– Man behöver inte ha hemtjänst eller vara gammal, utan det är något som man blir erbjuden på sjukhuset. Det är behovet som styr, säger Ulrica Truedsson.