Det var i augusti i fjol som den 30-åriga kvinnan, boende i Eskilstuna, köpte en begagnad bil från en firma i Katrineholm. I slutet av oktober upptäckte hon att bilen inte gick att starta. Hon misstänkte att batteriet var urladdat, men startkablar hjälpte inte.
I början av december ringde hon till säljaren och berättade vad som hänt. Hon fick till svar att det inte fanns någon garanti på bilen. Firman kunde åta sig att laga felet, men då skulle kvinnan själv få ta dit bilen och betala för reparationen.
Kvinnan kontaktade då sitt försäkringsbolag, som hänvisade henne till en firma i Eskilstuna. Där undersökte man bilen och kom fram till att en säkring saknades och att bilen därför inte startade. Säkringen byttes, liksom motorn till spolarvätskan samt hastighetsmätarsensorn.
Allt detta framgår i den anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som kvinnan nu gjort.
I anmälan kräver kvinnan att firman som sålde bilen till henne betalar de 2 800 kronor som reparationen kostade.