Förra gången glömdes en kvinna bort i tio timmar på en toalett sittandes i en lyftanordning.
Den senaste allvarliga incidenten inträffade under julhelgen på demensboendet Norrgläntan, men har inte blivit känd förrän nu.
Klockan 19 på annandag julkvällen hjälpte personal en dement äldre person in på toaletten med hjälp av ett lyftskynke. Personalen gick i väg och glömde bort åldringen, som blev sittandes på en hård toalettstol i närmare sju timmar.