Resultaten från höstens nöjd-kund-undersökning visar att den totala nöjdheten hos Sörmlandstrafikens resenärer ligger på 62 procent, vilket är samma siffra som 2018.
Kanske har de nya elbussarna i stadstrafiken bidragit till att katrineholmarna tycker att bussarna blivit renare och fräschare. Där har nöjdheten nämligen gått upp med fyra procentenheten sedan i fjol.
– Vi tolkar det som att de nya elbussarna är uppskattade och gör skillnad för den faktiska reseupplevelsen, säger Niklas Andersson, kvalitetsutvecklingschef hos Sörmlandstrafiken, i ett pressmeddelande.
61 procent är nöjda med punktligheten, en ökning från 59 procent hösten innan. Den faktiska punktligheten ökade med 2,5 procent under 2019 jämfört med 2018.