Klockan 07.00 på tisdagsmorgonen öppnades den digitala deklarationsinlämningen hos Skattverket. Möjligheten att få skattepengar tillbaka redan i början av april får många att hänga på låset. På Servicekontoret på kulturhuset Ängeln är trycket stort redan under förmiddagen.
– Vi har betydligt fler kunder i dag än en vanlig dag. Men det är mycket mindre än motsvarande dag förra året, säger Anna-Lena Nordlöf, servicehandläggare.
Kunderna vill ha hjälp med att skicka in sin deklaration digitalt, och några vill ha hjälp med att göra reseavdrag. Under förmiddagen är det en strid ström av besökare och kön är konstant ungefär tio personer. Många ärenden är snabbt avklarade och de köande kommer snabbt fram till en handläggare.
– Blir det mycket folk kommer vi att ha en dialog med biblioteket om hur vi löser situationen, säger Anna-Lena Nordlöf.
Hon är en av fem handläggare på servicekontoret i Katrineholm som hjälper människor med ärenden som rör Skatteverket, Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan.
– Vi har försökt säga till våra kunder att inte komma under tisdagen, så att vi kan sprida ut besöken över flera dagar.
Det är en av flera åtgärder för att skapa säkerhet i coronatider. Precis som ommöbleringen som gjorts för att skapa distans mellan besökarna. Och en svartgulrandig tejp på golvet visar hur nära disken kunderna får komma.
– Jag talar om för kunden att "det är för din och min säkerhets skull som vi ska hålla avstånd". Alla respekterar det.
Det sitter också flera anslag i lokalen på flera olika språk. Dels med coronainformation men också hur man gör för att själv kontakta en myndighet.
– Man kan deklarera digitalt själv via sms, app eller Skatteverkets hemsida. Självklart är man välkommen hit om man behöver fysiskt hjälp. Vill man ringa vänder man sig till respektive myndighet.
Anna-Lena Nordlöf vet att många inte har mobilt bank-id och tipsar om att engångskoden på deklarationsblanketten går att använda sig av för att kunna deklarera digitalt.
– Det är säkrare digitalt. Då får man ett kvitto på att den inskickade deklarationen kommit fram. Det får man inte om man lägger deklarationen på brevlådan.
Den som deklarerar digitalt senast den 31 mars utan att göra några ändringar i sin deklaration har möjlighet att få eventuell skatteåterbäring i början av april. Med ändring i deklarationen, till exempel reseavdrag, får man vänta till juni på pengar.