I början av 2019 var ett par från Katrineholm på semester i Spanien. Redan resans tredje dag reklamerade de till reseledaren, då de ansåg att kvällsunderhållningen vid poolbaren var för högljudd. De erbjöds ett nytt rum som även det vette mot poolområdet där de blev lika störda av ljudet. Tredje rummet vette mot en motorväg och där tyckte de att utsikten var fel och bullret ännu värre.
Arrangören ersatte paret med 2 050 kronor, men i en anmälan till ARN krävde ersättning på 5 806 kronor då de missat en bokad behandling på grund av rumsbyte. Allmänna reklamationsnämnden avslår deras krav och anser att de får nöja sig med den ersättning de har fått.