Vid flera tillfällen under 2022 och 2023 var kvinnan från Katrineholm på en skönhetsklinik i Stockholm för att göra en läppförstoring. Det kunden ville ha var "russian lips", en metod som inspireras av de ryska dockornas plutiga munnar med skarpa läppkonturer. Vid fyra tillfällen fick hon volymgivande injektioner på kliniken.
Katrineholmskvinnan var nöjd när behandlingen var nygjord och läpparna var svullna, men när svullnaden lagt sig efter några veckor började hon se klumpar i läpparna.
Redan i mitten av oktober drog kunden hårt i nödbromsen och kontaktade kliniken då hon var missnöjd med resultatet, som enligt henne var "ojämnt och riktigt fult".
Då hade hon redan fått komma tillbaka vid ett tillfälle för att tömma och på nytt fylla läpparna med fillers, injektioner med geléliknande substans. Totalt har kunden lagt 17 895 kronor på behandlingar på kliniken.
I en konsultation på Facetime var företaget enligt kunden väldigt förstående, men kliniken var tydlig med att de bara kunde hjälpa henne med en sista gratis tömning för att sedan skriva ut henne som kund.
Nu har Katrineholmskunden anmält kliniken till Allmänna reklamationsnämnden. Hon vill ha tillbaka pengarna för alla behandlingar hon gjort. Ett krav hon motiverar med att de misslyckade behandlingarna har påverkat henne psykiskt och att hon känner sig ful och varit deprimerad. I sin anmälan skriver hon även att "folk i min omgivning påpekar att läpparna är fula".