Nu får UPS-kunder som själva vill lämna in och hämta sina paket via ombud åka långväga. Sjölins tobak på Vingåkersvägen har länge varit paketleverantörens enda ombud i Katrineholm, men nu är det slut med det.
Lasse Sjölin driver butiken tillsammans med sin fru Jenny. För dem var måttet var rågat när UPS bytte system för utlämning.
– I den vevan skulle man i stället gå via en app i telefonen. De stod inte för utrustningen som krävdes, utan den fick man köpa själv. Vi tyckte helt enkelt inte att det var värt att investera i en telefon för att kunna lämna ut deras paket.
Lasse Sjölin förklarade för UPS att han inte ville bekosta utrustning för deras paketdistribution.
– Varken DHL och Bring gör så här, de står för de maskiner som vi behöver för att lämna ut deras paket. Vi tyckte UPS också kunde göra det, för det är ju ingen stor utgift för dem, men det gjorde de inte. De sa bara ”det är inte så vi gör”, förklarar Lasse Sjölin.
Från den 1 januari står därför paketleverantören utan ombud i Katrineholm. En sökning på UPS hemsida visar att närmaste ombudet för katrineholmare numera finns hos Ica nära i Svärtinge utanför Norrköping.
– Det fanns en i Flen förut, men den är borta. UPS har ganska långt mellan sina ombud, 4-5 mil avstånd och sen är det bara ett ombud per stad. Jag skulle gärna ha haft dem kvar, men dels är det låg omsättning på paketen och sen ska man investera en massa för att kunna fortsätta. Då kan de gott leta upp någon annan, konstaterar Lasse Sjölin.
För tydlighetens skull informerar Sjölins tobak om förändringen via sin Facebooksida.
– Vi har lagt ut information och telefonnummer till UPS kundtjänst.
Några reaktioner från UPS kunder i Katrineholm har Lasse Sjölin inte fått.
– Nej, det är bara nån enstaka som kommer in och vill lämna paket. UPS chaufförer får det stressigare nu när alla paket ligger på bilen och ska köras ut. Vad jag har förstått så verkar UPS leta efter ett annat ombud som kan ta över i Katrineholm, men allting går långsamt.
Att man är på ombudsjakt i Katrineholm bekräftas av UPS kommunikationsavdelning. I en skriftlig kommentar meddelar företaget att:
"Vi arbetar tillsammans med lokala företag för att hitta en butiksyta som kan användas som access point (ombud) i Katrineholmsområdet, det är en prioriterad fråga för oss."