Vårdpersonal stod i köket och serverade middag när en patient kom och berättade att det var bråk i korridoren. Patienten bad om hjälp och vårdpersonalen följde med.
När vårdpersonalen kom till fram till den upprörda patienten eskalerade situationen till den grad att personalen tog tag i patienten för att få in personen på rummet, står det att läsa i en avvikelserapport.
Tumult uppstod i rummet och vårdpersonalen hamnade på golvet tillsammans med patienten. Ytterligare vårdpersonal kom för att hjälpa till. Under tumultet bet patienten tag i vårdpersonalens underarm så kraftigt att en köttbit fläktes upp. Annan vårdpersonal fick ta emot en spottloska.
Den vårdpersonal som blev attackerad ropade på hjälp. Först efter en stund kom en vikarie och en personal på inskolning som höll fast patientens ben. Enligt avvikelserapporten ingrep inte ordinarie personal. I stället kom personal från andra avdelningar för att lösa av den skadade vårdpersonalen.
Under hela förloppet pågick samtal med jourhavande läkare, där beslut om avskiljning dröjde. Patienten fick till slut bältesläggas och personen som blev biten fick åka till akuten för att se över skadan.
Samtal har förts med de utsatta medarbetarna och med resterande vårdpersonal om bakomliggande orsaker och hur man ska förebygga att liknande händelse uppstår. I april planeras också scenarioträning för vårdpersonalen.
Nya arbetssätt ska också utarbetas för att förbättra kommunikationen mellan läkare och vårdpersonal i samband med akuta situationer.