Larmet kom strax efter klockan 12 på måndagen. Två polisbilar var snabbt på plats på Stortorget och fyra polisen försvann in på Sörmlands sparbank.
– En tredje bil var på gång, med en hundpatrull. Men den fick vända, berättar Roland Lindkvist, vakthavande befäl vid Sörmlandspolisens länskommunikationscentral.
Enligt Roland Lindkvist hade en kvinna blivit instängd i valvet och tryckt på den larmknapp som fanns att tillgå i utrymmet, för att få hjälp ut.
Men enligt Magdalena Hartman, vice vd för Sörmlands Sparbank, blev den äldre kvinnan aldrig inlåst i bankvalvet.
Istället menar hon att det ska vara ett misstag som låg bakom den större polisutryckningen till bankkontoret.
Den äldre kvinnan ska ha varit i bankvalvet för att titta i sitt bankfack.
Magdalena Hartman förklarar att många kunder vill vara ensamma under besöket vid bankfacket, men att det också finns möjlighet att få hjälp av bankpersonalen genom ett tryck på den knapp som finns i bankvalvet.
– Tanten råkade trycka på fel knapp, säger Magdalena Hartman, men dementerar skarpt att kvinnan blev inlåst.
Men trycket på knappen gav direkt larmsignal till polisen, istället för till bankpersonalen.
– Det finns inte så många olika typer av larm, ett larm är ett larm liksom. Så det kom till oss som ett överfallslarm, säger Roland Lindkvist.
– Jag vet inte om dörren gick i baklås eller om någon gick förbi och såg att dörren stod öppen och tänkte att det ska det ju inte göra, funderar Roland Lindkvist.
Håkan Bennetoft som är bankens regionchef i Katrineholm, Flen och Vingåker, berättar också för Katrineholms-Kuriren att polispådraget orsakades av att det var en kund som tryckte på larmet när hon behövde hjälp.
Bankens vice vd Magdalena Hartman säger att effekten av kundens tryckning på larmknappen var god:
– Vi kan konstatera att det funkade bra. Säkerheten är viktig för oss.