I torsdags skulle Sinikka Arvendal och hennes make Tomas Sjöberg åka och handla. De tog bussen från hemmet på Västgötagatan till Speceritjänst. I samband med resan kollade Sinikka hur mycket pengar hon hade kvar på sitt busskort. "44 kronor", svarade chauffören.
Men när makarna handlat och skulle ta bussen hem igen protesterade busskortet.
– Chauffören skrek åt mig att det inte fanns några pengar på kortet, säger Sinikka Arvendal.
Hon försökte då fylla på kortet, men föraren blev, enligt henne, bara mer och mer irriterad
Bussen var överfull vid tillfället och Sinikka och hennes make varken kunde eller hann sätta sig ner innan föraren åkte.
– Chauffören skrek att han fick tidsbrist, sedan vrålkörde han. Jag höll i mig krampaktigt medan Tomas föll rakt över en rullator, berättar Sinikka.
– Jag tog tag i honom och försökte få upp honom, berättar dottern Tiina Illikainen, som också var med på bussen.
En man ombord reste sig och hjälpte till att få upp Tomas, som ramlade ytterligare en gång.
– Vi är oerhört tacksamma mot mannen som hjälpte oss, säger Sinikka Arvendal och fortsätter:
– Det var många som ramlade och flera som skrek. Det var förskräckligt. Men chauffören stannade inte.
– Jag blev så förbannad. Jag har åkt mycket buss och jag har aldrig varit med om något liknande, säger Tiina Illikainen.
När Tomas kom hem la han sig i soffan och slöt ögonen. En kort stund senare kunde han inte prata ordentligt. Familjen ringde ambulans och Tomas fördes till Mälarsjukhuset i Eskilstuna.
Tomas har tidigare opererat in en shunt i huvudet. Enligt röntgen var han svullen i huvudet där shunten sitter. Ett nyckelben skadades och tre tänder saknas efter fallet i bussen. Tomas har ett stort blåmärke på överkroppen och ont efter incidenten.
– Det som har hänt är ytterst beklagligt, säger Malin Säker på Nobinas pressjour.
– Vi har såklart initierat en utredning, vi bistår polisen och under utredningen är föraren avstängd. Vi ser verkligen mycket allvarligt på det här. Så här ska det inte gå till.
Sinikka Arvendal och Tomas Sjöberg upplever att de blivit mycket väl bemötta av Nobinas chef i Katrineholm.
– Vi upplever att vi har god dialog med paret och vi vill finnas där som ett stöd för dem och underlätta i den mån vi kan, säger Malin Säker.