Problemet var dock inte knutet till kommunens leverantör utan berodde på tekniska problem hos teleoperatören Tele2.
Larmen kom visserligen fram, men med viss fördröjning.
– Det går inte att svara på larmen i apparaterna utan vi har personal som sitter och ringer för att få kontakt med dem som larmar, berättade Eva Bäcklin, drifttekniker på Katrineholms kommun, under tidiga förmiddagen.
Vid 11.30 fick kommunen meddelande om att felet är åtgärdat.
– Vi ser att larmen kommer in som vanligt och att taluppkopplingen fungerar som den ska, säger Eva Bäcklin.
Trygghetslarm är till för den som på grund av sjukdom eller funktionsnedsättning behöver nå vård- och omsorgspersonal dygnet runt.