Den som är missnöjd med vården kan klaga till Ivo, vilket katrineholmskvinnan gjort.
Kvinnan som anmäler tandkliniken bor i Katrineholm och är i 55-årsåldern. Hon har besökt tandkliniken, som finns på annan ort i Sörmland, vid flera tillfällen.
Hon riktar nu stark kritik mot kliniken i sin anmälan till Inspektionen för vård och omsorg, Ivo. Hon skriver att behandlingen på kliniken varit "extremt bristfällig och oprofessionell". När hon kommit till kliniken, skriver hon, har ingen kontrollerat vem hon är. Detta ledde till att tandläkaren flera gånger försökte skruva fast en tand som inte var utprovad för henne, utan för någon annan, i hennes mun.
Kvinnan gjorde tre tandimplantat på kliniken, men problem efter problem har uppstått efter implantaten. En tand satt löst efteråt, men tandläkaren som skulle skruva fast den skruvade enligt anmälan så hårt att tanden lossnade helt. Efter det fick kvinnan inflammation i käken, men fick inte akut hjälp från kliniken, som efter vad hon skriver ignorerade henne. Hon fick gå till en annan klinik för att få hjälp.
När en annan tand skulle sättas fast misslyckades tandläkaren gång på gång. Till slut fick en annan tand slipas ned för att den nya tanden skulle få plats. Den nya tanden hade fel färg och dessutom hade slipningen av den intilliggande tanden orsakat skador på den, vilket innebar att den fick rotfyllas.
Fel färg på den nya tanden, fel tand som försökte skruvas in, bedövning som släppt i förtid - kritiken mot tandläkaren är hård.
Kvinnan skriver också i anmälan att tandläkaren slarvade med bedövningen. När hon fått bedövning kunde en annan patient komma, som tandläkaren tog hand om, medan kvinnan fick sätta sig i väntrummet. När det blev hennes tur igen hade bedövningseffekten gått bort och eftersom hon inte fick någon ny bedövning orsakades hon smärtor.
Hon skriver också att tandläkaren vid hennes sista besök på kliniken ville att hon skulle skriva på ett papper, som gick ut på att hennes behandlingar skett i utbildningssyfte. Det har även uppstått konflikter runt kvinnans fakturor hos kliniken. Kliniken hävdar, enligt kvinnan, att hon har flera obetalda fakturor. Kvinnan anser att hon har en obetald faktura, men undrar om kliniken än en gång förväxlat henne med någon annan patient.
Efter behandlingarna har kvinnan känt sig stressad och orolig. Hon har haft svårt att äta på grund av smärtor i käken. Hon har framfört sina klagomål till kliniken, skriver hon, men har blivit otrevligt bemött eller nonchalerad.