Utredningen gällde bland annat misstanke om att pappan hade misshandlat barnet. Socialstyrelsen kritiserar att det tog två och en halv månad innan utredningen inleddes, att den pågick i sex månader och att det saknas ett beslut om förlängning av utredningstiden trots att den överstigit lagens gräns på fyra månader.
Eftersom mamman var en av anmälarna kritiserar Socialstyrelsen också att ärendet avlutades innan hon hade meddelats innehållet i beslutet. Hanteringen av ärendet bryter därmed inte bara mot socialtjänstlagen utan även mot förvaltningslagen.
Socialnämnden i Eskilstuna utförde barnutredningen på uppdrag av socialnämnden i Katrineholm eftersom det fanns en jävsituation. Det är dock nämnden i Katrineholm som har ansvaret för utredningen och Socialstyrelsen kräver därför åtgärder som ska återrapporteras senast den första februari 2012. Nämnden ska säkerställa att den inleder undersökningar utan dröjsmål, slutför dem inom fyra månader och kommunicerar uppgifter till berörda i enlighet med lagen.