Sjukdomsgooglande skapar långa köer på vårdcentralen

Samtalen till Nävertorps vårdcentral har mer än fördubblats under hösten, jämfört med samma period i fjol. "Det finns en stress i samhället som gör att man inte har tid att vänta ut sina symtom", säger verksamhetschefen Maria Fundberg.

Maria Fundberg, verksamhetschef för Nävertorps vårdcentral, ser flera orsaker till att samtalen har ökat.

Maria Fundberg, verksamhetschef för Nävertorps vårdcentral, ser flera orsaker till att samtalen har ökat.

Foto: Emma Eriksson

Katrineholm2023-12-04 17:02

Under perioden 1 augusti till 30 november hade Nävertorps vårdcentral 11 964 inkomna samtal till sjuksköterskor, vilket är dubbelt så många samtal jämfört med samma period i fjol. 

Enligt verksamhetschefen Maria Fundberg är frågorna många och av olika karaktär. Det kan handla om allt från att bedöma symtom och ge medicinska råd till receptförnyelse och samtalsstöd.

– Det är många anledningar som bidrar till att samtalen har ökat. Jag tänker att samhället har förändrats och är svårare att leva i, säger Maria Fundberg.

Alla har heller inte någon att fråga.

– En del medborgare har varken familj eller anhöriga i Sverige eller ens i livet. De som har familj lever i hög grad mer separata från den stora familjen än tidigare, säger hon. 

undefined
Många har inte tid att vänta ut symtomen, utan ringer vårdcentralen på momangen.

Men det finns även andra orsaker.

 – Vi ser också att egenvården har minskat, vilket vi tror beror på osäkerhet och oro för svår sjukdom även vid enklare förkylningssymtom, säger hon och fortsätter:

– Vi får ofta samtal från personer som är oroliga och skrämda efter att ha googlat sina symtom på nätet. Det finns en stress i samhället som gör att man inte har tid att vänta ut sina symtom, till exempel vid en förkylning. 

För att kunna svara på fler samtal kommer man på Nävertorps vårdcentral att fördela samtalen på fler professioner, bland annat kommer sekreterare att svara på administrativa frågor såsom ombokningar, intygsfrågor, recept och remissförfrågningar. 

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!