Nej, servicenivån var inte på topp överallt när elever från en kurs på Lernia i Katrineholm gjorde en anonym undersökning av bemötandet i stadens butiker. Men det fanns ljusa undantag.
I någon butik hänvisade personalen till och med till konkurrenten när den efterfrågade varan inte fanns.
För eleverna, som går en kurs i service, gav undersökningen delvis ett förvånande resultat.
- Det är brist på kunskap, säger Madelene Alm.
- Man behöver tänka till på vad man ger i form av service, anser Helena Axlund som tillägger att det lär bli uppföljningar på undersökningen.
Hans G Winberg, Svensk Handels ordförande i Katrineholm, anser att Lernia-elevernas initiativ var gott.
- Bemötande är oerhört väsentligt. Det är där det börjar, om det ska bli någon affär.
Läs mer i tisdagens Katrineholms-Kuriren!