Det var vid ett tillfälle i april som kvinnan tog kontakt med sjuksköterskan. Sjuksköterskan upplevde att kvinnan inte mådde bra eftersom hon hade ett "märkligt beteende". Sjuksköterskan tog därför kontakt med psykjouren, men mobila teamet hade inte möjlighet att komma och göra en bedömning. Istället erbjöds kvinnan en läkartid på psykmottagningen på Kullbergska en kvart senare.
För att hinna till besöket erbjöd sig sjuksköterskan att skjutsa kvinnan. I bilen följde ytterligare en person med.
Efter ett par minuters bilfärd började kvinnan, som satt i baksätet, att dra i sjuksköterskans halslinning på tröjan. Samtidigt skrek hon att sjuksköterskan skulle stanna bilen. Sedan hoppade hon plötsligt fram i framsätet och tog stryptag på sjuksköterskan.
Sjuksköterskan lyckas dock få bort kvinnans händer och trycka på bilens start/stopp-knapp, så att bilen stannade.
Kvinnan fortsatte dock att dra sjuksköterskan i håret, skalla och slå henne. Sedan lade hon sig ner och sparkade både sjuksköterskan och personen i baksätet. Dessa lyckades dock ta sig ut ur bilen. Utanför bilen greppade sjuksköterskan kvinnans armar bakifrån, för att hålla henne still. Då blev hon skallad ännu en gång, bakifrån.
Mitt i tumultet lyckades personen som satt bredvid kvinnan i baksätet att ringa 112. Förbipasserande hjälpte sjuksköterskan att hålla kvar kvinnan, tills polisen kom.
Nu har sjuksköterskans verksamhetschef anmält händelsen till Arbetsmiljöverket.