UPS är ett av flera företag som sköter paketleveranser. Just nu är deras enda utlämningsställe i Katrineholm stängt.
Sjölins tobak på Vingåkersvägen är det enda ombudet för paketleverantören UPS i Katrineholm.
Härom dagen meddelande familjen som driver tobaksaffären, med tungt hjärta på sin Facebooksida, att man inom familjekretsen drabbats av sjukdom. Därför måste butiken hållas stängd.
Det här ställer till det en del för kunder som beställt paket som skulle hämtas i butiken. En kund som kontaktat tidningen fick beskedet att hans paket skulle skickas tillbaka på grund av att han vägrat att hämta ut det.
Enligt UPS berodde det på att chauffören råkat markera paketet som "vägrat" i stället för "ombudet stängt" när han kom till den stängda butiken.
– Det var felaktigt från vår sida att paketet skannades på det sättet, vi ber givetvis om ursäkt för missförståndet. Jag känner inte till att fler kunder har drabbats av detta, skriver Hedvig Armand, kommunikationschef för UPS i ett mejl till tidningen.
Medan butiken håller stängt kommer paketen att omdirigeras till andra ombud, på andra orter.
– Jag kan inte säga exakt vilket ombud vi kommer att använda. Det beror på var mottagaren bor, det kan alltså bli olika ombud, skriver Hedvig Armand.
Kunden vars paket inte kunde levereras till ombudet, har nu fått besked att försändelsen kan hämtas på en annan plats.
– Förhoppningsvis kommer det till Flen snart. Jag fick kompensation i form av en rabattkod av dem jag beställde från, säger han.