Det var i slutet av juni som kvinnan köpte en SUV på en bilfirma i en Stockholmsförort. Efter några dagar upptäckte hon ett fel på strålkastarnas ljus. Det var enligt kvinnan inte stabilt, utan "darrade" mellan hel- och halvljus.
Hon klagade hos bilfirman, som hävdade att det inte var något fel. Deras förklaring var att bilen hade så kallade bi-xenonljus som slår till lite hårdare vid tändning.
Inte heller ARN hörsammar kvinnans krav på att häva köpet och få hela köpesumman tillbaka, då kvinnan inte kunnat bevisa att det är fel på strålkastarljuset.