Det är en boende i en av Heimstadens fastigheter som reagerar på bolagets hantering av nyckelärendet.
Ett barn till hyresgästen försummade för en tid sedan en nyckel till bostaden. Värden meddelade då att låskolven skulle bytas ut, för hyresgästen till en kostnad av närmare 2- 000 kronor.
Detta tycker hyresgästen är märkligt. Hon uppger att hon vid inflyttningen fick en kopierad 150-kronors nyckel.
Hennes uppfattning är att föregående hyresgäst hade fått besked om ett låskolvsbyte, men att bytet sedan inte ägt rum. Fastighetsbolaget tros ha nöjt sig med att kopiera en av de kvarvarande nycklarna utan hyresgästens vetskap.
- Allt är väldigt luddigt kring den här historien, tycker hyresgästen som vill vara anonym.
Heimstaden fastigheter känns inte vid hennes påståenden.
- Vi kopierar aldrig nycklar om en skulle försvinna, vi byter alltid cylindern då, säger Pontus Rode, förvaltningschef vid Heimstaden fastigheter.
Hyresgästen har bett om en förklaring och mejlat in en bild på nycklarna till fastighetsbolaget. Till svar fick hon att av säkerhetsskäl byts låskolvarna alltid ut. Detta ska vara lika för alla.
Anna-Karin Berglund är kommunikationschef på Svenska hyresgästföreningen.
- Våra jurister har fått uppgifter om liknande fall på andra håll i landet. Men det är alltid väldigt svårt att bevisa om hyresgästen har blivit lurad, säger hon.
Heimstaden vill att det ska vara tryggt att bo i deras fastigheter, säger Pontus Rode.
- Det är viktigt med säkerheten. Därför kopierar vi inte. Om nycklarna ser annorlunda ut beror det förmodligen på att nycklarna är tillverkade vid olika tillfällen med flera års mellanrum.