Mannen har implantat i underkäken. I mitten av oktober hände något i samband med en gäspning. Mannen skriver i anmälan att "det kändes som något brast". Han fick ont och käken svullnade. Tandläkaren gjorde bedömningen att det handlade om en infektion i titanskruvarna och skrev ut antibiotika.
Först efter flera besök misstänkte en annan tandläkare att det handlade om en fraktur i käken. Mannen fick då remiss till Specialisttandvården, där han blev opererad.
Mannen anser att tandläkaren har brustit i sin yrkesutövning när hen inte såg frakturen på röntgenplåtarna eller bad en kollega om hjälp. Mannen menar att han hade sluppit två månader med svåra smärtor om han remitterats till rätt klinik tidigare.