Efter pandemin uppstod passkaos, när mångas pass gått ut under pandemin.
Den allra senaste tiden har passexpeditionen hos polisstationen i Katrineholm förändrat sina öppettider, för att kunna ta emot fler som vill ansöka om pass. Men någon skillnad i de långa passköerna, som uppstått när många söker nytt pass efter pandemin, syns inte än.
– Nu har vi haft öppet 9 till 16 istället för 10 till 16, förutom på torsdagar, när vi kör 8 till 18:30 istället för 12 till 18:30. Eventuellt blir det ytterligare en dag i veckan med öppet 8 till 18:30, säger Katarina Andersson, gruppchef för stöd och service i lokalpolisområde Katrineholm.
Alla som jobbar på passexpeditionen i Katrineholm är civilanställda inom polisen, inga poliser utfärdar pass här. Men svårigheten är ändå att få tag på personal.
– Man måste ha utbildning. Är man dessutom ny inom myndigheten måste man genomgå en säkerhetsprövning som tar några veckor. Det är ingen quick-fix, konstaterar Katarina Andersson.
Hon måste också överväga arbetsmiljön för dem som utfärdar passen.
– Det är tufft att stå i fronten hela öppettiden. Vi behöver lägga upp det så att personalen kan rotera lite.
Varje vecka lägger polisen, även i Katrineholm, ut nya passtider, beroende på hur personalsituationen ser ut. Men tiderna går åt fort.
– När vi lägger ut tiderna tar det fem minuter innan de är uppbokade. Vi släpper tider varje vecka, men det är ingen som hinner se dem. Allmänheten får uppfattningen att vi inte gör något, men det gör vi.
Trots att polisen är inne på sin andra vecka med utökade öppettider märks inget minskat tryck.
När de ordinarie passtiderna tog slut växte köerna för att få provisoriska pass. Här är kön på Arlanda i början av april.
– Det är jättetryck överallt. Vi har folk från hela landet som söker tider här, säger Katarina Andersson.
I passkaosets efterdyningar har det rapporterats om personer som bokat tider och sedan sålt dem vidare. Men det tycks inte ha varit så utbrett i Katrineholm.
– Jag har inte fått uppgifter om att vi haft kunder som köpt tider.
Men nu har polisen ha täppt till det hål, vari passtider såldes vidare. I förra veckan infördes krav på bank-id, för den som ville boka tid. För den som inte har eller kan använda bank-id hjälper polisens operatörer till att boka tid, då via telefonnumret 114 14. Men operatörerna kommer inte att kunna skaka fram några tidigare tider eller erbjuda tider med förtur; de använder samma bokningssystem som alla andra.