I en lite bedagad trea sitter Ingrid Rask, lite hämmad av ett lårbensbrott i julas, och klappar på Golden retrievern Ronja.
– Ska man behöva vänta ett halvår eller mer? Och tjata! Jag orkar inte med så mycket mer, muttrar den före detta SKF-kontrollanten och undersköterskan, vars halva disponibla inkomst går till hyran på dryga 7 000 kronor.
I hallen är golvet skadat, på kontoret har tapeten vikt ned sig vid taket och i köket är några lister bortslitna.
– Köket ringde jag om i november, hålet i golvet förra våren och tapeten rasade väl för sex veckor sen, säger Ingrid Rask.
Efter att hon och en anhörig de senaste dagarna höjt tonen gentemot förvaltaren, berättar de, har ett par andra saker har precis fixats: Källardörren som saknade vred och tvättmaskinerna som var sönder.
Problemen började när en ny förvaltare tillträdde, enligt paret förra vintern.
Fastighetsägaren Göran Borghede, pensionerad läkare i Göteborg, tillbakavisar det mesta av kritiken och hävdar att någon flera gånger saboterat tvättmaskinerna.
– Vi åtgärdar de flesta smärre fel inom 24 timmar. Den här familjen har höga anspråk.
Är det rimligt att vänta i månader på åtgärder?
– Nej, det tycker jag inte, säger Borghede, som dock inte är villig att lämna någon kompensation till Ingrid Rask. I onsdags godkände han dock att företagets målare ska prioritera upp hennes lägenhet.
Även förvaltaren Björn Svensson menar att ansvaret delas mellan hyresgästen och bolaget.
– Det är tråkigt om man har missnöjda hyresgäster men så kommer det alltid att vara. Jag försöker hjälpa till så gott jag kan.
Göran Borghede uppger att hans bolag är icke-vinstdrivande.
– Vi återinvesterar allt. Jag lever inte på detta.
Du tar inte ut någon som helst ersättning?
– Nej.