Lånelöftet drogs tillbaka, till synes för att huset Astrit Mustafi ville köpa ligger på fel ort.
Astrit Mustafi har letat hus i ungefär ett och ett halvt år. Helst vill han hitta något billigt, som han kan renovera sakta och sedan flytta till om några år. Han kommer ursprungligen från Kosovo, men har bott i Sverige i fem år och har fast jobb på Scania i Södertälje, där han arbetar som montör. Hans fru arbetar inom kommunen, men paret har inga barn.
– Jag har fått lånelöfte på 400 000 kronor från Sörmlands sparbank. Det räcker ju inte till ett rum i Katrineholm ens. Men det viktiga för mig är inte var huset ligger, utan att det är billigt.
Tidigt i höstas hittade han ett hus i värmländska Storfors, som låg ute för 499 000 kronor. Han kontaktade banken som ville se vad det var för hus och han skickade länken till Hemnet-annonsen, innan han bjöd på huset. Han vann budgivningen trots att han bjöd under utgångspris och kontaktade banken igen. Då fick han muntligt klartecken från banken att skriva kontrakt.
– Jag var på banken med kontraktet och de sa "Grattis" och visade mig var jag skulle betala in handpenningen, säger han.
Tre dagar efter att han betalt in handpenningen hörde Sörmlands sparbank av sig och sa att lånet inte kunde beviljas. Orsaken var att huset låg i Värmland, uppgav banken, där banken inte har kännedom om bostadsmarknaden. Astrit Mustafi hänvisades till sparbanken i Storfors, där han dock inte är kund och inte fick något lån. Banken i Storfors hänvisade honom tillbaka till Sörmlands sparbank i Katrineholm.
– Nu vet jag ingenting. När jag ringer banken nu svarar de inte. Jag skickar mejl men de svarar inte. Mäklaren säger att jag ska skaffa lånet någon annanstans, men var? Och till vilken ränta?
Tidningen har beskrivit Astrit Mustafis ärende för Sörmlands sparbank och ställt frågor om bankens skyldigheter. Banken uppger, via presschefen Anna Falk, att man aldrig kommenterar enskilda fall, men skriver generellt om lånelöften.
"Vi måste enligt konsumentkreditlagen iaktta god kreditgivningssed, vilket innebär att vi är skyldiga att inte försätta en kund i en situation som han eller hon inte kan reda ut. Som bank är vi skyldiga att informera om vad som gäller vid ett lånelöfte, det vill säga vilka skyldigheter vi som bank har och vilka skyldigheter kunden har, och vi informerar alltid om att kunden måste kontakta banken innan kontrakt skrivs för att vi ska kunna bekräfta alla villkor, godkänna bostaden som säkerhet och även affären i sin helhet. I undantagsfall tvingas banken dra tillbaka ett utställt lånelöfte. Det kan exempelvis bero på att kunden har lämnat felaktiga uppgifter", skriver banken i sitt svar.
Varför kan inte Sörmlands sparbank låna ut till hus på annan ort?
"Det kan vi. Sörmland Sparbank är en lokal bank som verkar i Sörmland och våra kunder finns därför primärt på den lokala orten. Men banken beviljar också lån till kunder som vill köpa ett hus eller en stuga som ligger utanför de fem kommuner som ingår i vårt verksamhetsområde."
I svaret från banken går det inte att utläsa varför Astrit Mustafi inte får det utlovade lånet till sitt hus.
Astrit Mustafi, Katrineholm, undrar hur han ska lösa situationen, när banken som lovade honom lånet nu ändrat sig.
Astrit Mustafi är nu ledsen och orolig och han har lämnat in ett skriftligt klagomål till banken.
– Jag är jätteledsen. Det är inte stora pengar heller. Men varför sa de till mig att skriva kontrakt? Vad ska jag göra nu? Jag har inte pengar att betala skadestånd med.