I april köpte en kvinna en ångtvätt i en butik i Katrineholm, då hon hade hört att man kunde ånga möbler med den. Hon frågade tre gånger om den gick att använda på hennes sammetssoffa och enligt anmälan skulle hon ha fått ja från den anställda. När hon skred till verket gick det allt annat än bra och sammetssoffan, som bara var ett och ett halvt år gammal och dyr i inköp, missfärgades.
När hon dagen efter kontaktade butiken ska hon ha fått till svar att de inte skulle ersätta henne. I sin anmälan till Allmänna reklamationsnämnden vill hon att butiken ska ta ansvar för det inträffade, antingen genom att åtgärda missfärgningarna eller ersätta henne med 9 000 kronor.