En vanlig vecka lägger varje anställd inom Katrineholms kommun 60 minuter av sin arbetstid på att lösa datorrelaterade problem. Den uppskattningen görs i en preliminär rapport från IT-byrån Gaia, utifrån en enkät som har besvarats av 21 representativa användare inom kommunen.
Kommunens IT-kostnader delas upp i direkta och indirekta kostnader. De direkta kostnaderna utgörs av kostnader för bland annat hårdvara och mjukvara.
De indirekta kostnaderna ligger utanför budgeten, och uppstår när IT-stödet strular. Omvandlat i pengar beräknas datortrasslet 60 minuter i veckan ge en kostnad på 31,6 miljoner kronor på ett år. Det motsvarar 44 procent av Katrineholms totala IT-kostnad.
- IT-kontoret har inte kunnat leverera i den omfattning som förvaltningarna förväntat sig. Då blir det långa handläggningstider och höga indirekta kostnader, säger nuvarande IT-chefen Hans Haglund.
Enligt den preliminära rapporten bör indirekta kostnader inte uppgå till mer än en tredjedel av den totala IT-kostnaden.
Gaia uppmanar kommunen att låta fler personer besvara enkäten, eftersom det finns en risk att urvalet inte är representativt för hela den kommunala verksamheten. Samtidigt understryker Gaia att åtgärder bör vidtas för att minska de indirekta kostnaderna om det visar sig att uppskattningen stämmer.