Det var i april som en man skrev till service- och teknikförvaltningen och undrade varför en trottoarstump på Parkgatan inte hade blivit asfalterad. Mannen skrev att han reagerade starkt på att kommunen fortfarande inte hade återställt trottoaren.
Service- och teknikförvaltningen svarade att åtgärden "ligger med i kommande arbeten när den säsongen är dags".
Men någon asfaltering blev det inte, varpå mannen skickade ett nytt meddelande till kommunen den 28 november. "Nu är ju säsongen snart slut och det saknas fortfarande asfalt på trottoaren", skrev han. Ett dygn senare skickade han en påminnelse.
Svaret dröjde, vilket gjorde att mannen skickade en andra påminnelse den 30 november. I samma veva skickade han också ett mejl till kommunledningsförvaltningen, som i sin tur skickade vidare det till service- och teknikförvaltningen.
Därefter bad registratorn på ansvarig förvaltning att enhetschefen skulle inkomma med ett svar.
Inte förrän fredagen veckan efter, den 9 december, fick mannen återkoppling. Svaret löd: "Tyvärr har denna grävning ej registrerats av den som grävde, så den har missats att återställas. Den kommer att bli återställd i vår."
Karin Engvall, avdelningschef på service- och teknikförvaltningen, hänvisar till att felregistreringen gjorde att arbetet inte hann utföras i år. Hur åtgärden kunde missas, trots mannens kontakt den 4 april, kan hon däremot inte svara på.
Rättelse: I en tidigare version av artikeln framkom att mannen inte hade fått något svar på mejlet han skickade den 4 april. Det stämmer inte. Tidningen beklagar felaktigheten.