En privatperson anmälde klagomålet efter att själv ha kört hem den äldre kvinnan från mataffären.
Den äldre kvinnan hade varit och handlat. Efter en och en halv timmes väntan i värmen valde färdtjänsten att inte plocka upp henne. Enligt vittnen ska anledningen ha varit att den äldre kvinnan kissat på sig i värmen.
Privatpersonen som anmält ärendet påpekar att det varken fanns en kundtoalett i affären eller en offentlig toalett att tillgå. Chauffören hade heller inte godtagit det plast som affären erbjöd som sittunderlag till kvinnan.
Den äldre kvinnan var starkt påverkad av värmen och matvarorna var förstörda, enligt privatpersonen.
Anmälaren vill nu se till att chauffören får reda på att hen är olämplig att köra färdtjänst, att kvinnan kompenseras för förstörd mat och får en ursäkt för förödmjukelsen.