Enligt kassörskan började trakasserierna när mannen trängde sig före en annan kund i kassakön för snart två år sedan. Kunden stod och pratade i telefonen och väntade på att få betala, när mannen trängde sig före. De började tjafsa med varandra och kassörskan sa till dem båda att de skulle sluta och att de betedde sig som barnungar.
När mannen numera kommer in i butiken skriker han kassörskans namn så att det hörs över hela butiken. Kassörskan vill inte blir kallad vid namn av honom eftersom de inte känner varandra. I polisförhör berättar hon också att hon sagt till mannen att han inte behöver prata med henne, men han fortsätter ändå att göra det.
Finns det flera kassor öppna i butiken väljer han, enligt kassörskan, alltid hennes kassa. Hon berättar att hon får en olustig känsla när mannen är inne i butiken och att hon upplever honom som obehaglig.
Vid ett tillfälle, i februari i fjol, ville mannen betala sina varor med en påse full med mynt. Det har mannen fått göra tidigare, men då har han fått vänta utanför under tiden som någon i personalen räknat hans pengar. Men just den dagen fanns ingen personal som var ledig för att räkna mannens pengar. Därför bad kassörskan mannen att betala med annat betalmedel.
Det gjorde mannen mycket upprörd. Kassörskan berättar att mannen började skrika och sa att han inte tänkte betala med kort. Kassörskan förklarade ännu en gång att hon inte kunde ta emot mannens mynt. Mannen fortsatte då att skrika.
En kund från en annan kassa upplevde att situationen blev obehaglig för kassörskan och hjälpte därför till med att packa mannens varor. Mannen skrek, enligt kassörskan, hela vägen ut ur butiken.
En kollega och vittne berättar att mannen trakasserat kassörskan under en längre tid. Hon berättar vidare att han vid det här tillfället skriker något i stil med att "jag gör fan som jag vill" och att han skakar i kroppen av ilska.
Mannen säger i polisförhör att han kommer ihåg händelsen och att det bara är tjafs. Han säger vidare att "det förvånar honom att polisen har tid för detta". Han vill heller inte berätta varför det är tjafs. "Men kanske på lördag, eller på julafton". Han tillägger också att han är så förbannad att han skakar.
Kassörskan säger att hon brukar tycka att det är roligt att gå till jobbet, men nu går hon dit med en känsla av obehag.