Kompetensen hos ledningen hade brister, enligt den rapport som ligger till grund för KFAB:s omorganisation, som infördes vid årsskiftet. Tjänstemannasidan måste stärkas och antalet kollektivanställda bantas för att komma tillrätta med höga drifts- och energikostnader.
Kostnaden för Svefas konsultarbete landade på drygt 560 000 kronor plus moms under 2019. Då ingick också hjälp med en rekrytering.
Resultaten baseras på intervjuer, grupparbeten, analyser och nyckeltal. Om ledningen på fastighetsavdelningen skriver konsulterna: "motiverad och engagerad personal" men "entreprenörskap och affärsmässighet brister". Effekten är att "ledning, styrning och uppföljning brister i stort".
Ensligt rapporten saknades den strategiska förvaltningen och det fanns resurs- och kompetensbrist. Det leder till ett negativt driftnetto, eftersatt underhåll och brist på beställarkompetens.
Inom fastighetsdriften fanns en otydlighet kring inställelsetider och servicenivå. Personalen kände sig otillräcklig och de gjorde brandkårsutryckningar. Där fanns också externt köpta tjänster som var för dyra.
Konsulterna pekade också på att det finns otydligheter kring vem som ansvarade för budget och prioriteringar för underhåll. Driftskostnaderna var högre än jämförda kommuner och bedömdes vara dubbelt så dyra som riktvärdet. Uppvärmningskostnaden var för hög och det planerade underhållet för lågt, med 49 kronor per kvadratmeter, jämfört med riktvärdet på 175.