Gunnel Lundström är en lågmäld dam med fast blick, det märks att 80-åringen arbetat som arbetsledare – närmare bestämt chef vid vårdcentral i Katrineholm som en del av 55 års yrkesliv som sjuksköterska.
Det kändes bra när hon och familjen listade sig på Vår vårdcentral vid starten 2010, men det har de fått ångra.
– I en verksamhet måste man ta ansvar för sina patienter, säger hon och plockar fram journalhandlingar där hon dokumenterat flera olyckliga vårdsituationer.
Sommaren 2014 föll hon och stukade handen vid en joggingtur i Laggarhult. Att ett finger fick rehabilitering var tidskritiskt. Men Vår vårdcentral visste först inte var remissen blev av och hittade den sedan – hos en sjukgymnast som var på semester, berättar hon.
Den äldre damen "försökte spjälka och binda om hemma" men det räckte inte. Hon tvingades operera fingret, fick ett krokigt finger och kostnaden för landstinget blev 20 000 kronor menar hon.
Vid ett annat tillfälle fick hennes dotter hög feber men avvisades flera gånger från vårdcentralen, men ordinerades sedan penicillin över telefon. Febern förvärrades innan hon vände sig till akuten som konstaterade en ovanlig lunginflammation.
Några dagar senare hände samma sak med dotterns sambo, som trots deras information till vårdcentralen fick samma felbehandling.
– För mig är detta oacceptabelt att man handhar patienter på det här sättet man gör i dag, säger Lundström som understryker att hon vänder sig till tidningen enbart efter att hon till sist förlorat förtroendet för Vår vårdcentrals ledning.
Gunnel Lundström har inte anmält händelserna till patientnämnden eller myndigheten IVO. Hon är också skeptisk till landstingets möjligheter att granska.
– De får svårt att skaffa sig ordentlig insyn.
I sociala medier skriver flera katrineholmare om felsteg på Vår vårdcentral, men också på landstingsdrivna Lindens och Nävertorps vårdcentraler. Andra vittnar om mycket gott bemötande på Vår vårdcentral.
Katrineholms-Kuriren har erbjudit Vår vårdcentral att kommentera uppgifterna.