En kvinna i Katrineholms kommun köpte en plockningsmaskin för fjäderfä via nätet, för drygt 16 000 kronor. När kvinnan använt maskinen blev stora mängder fjädrar blev kvar i den. Enligt bruksanvisningen ska maskinen kunna användas för allt från höns till kalkoner och gäss. När kvinnan försökte plocka kalkoner slogs fågelkropparna sönder, enligt anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, Arn. Kvinnan har begärt att få häva köpet, något företaget motsatt sig.
Eftersom maskinen använts gäller inte ångerrätten, anser företaget. Men Arn konstaterar att en konsument har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar, enligt distansavtalslagen. Kvinnan har därför rätt att få tillbaka det hon betalt för maskinen.