– Det är norrmännen som krånglar. Vi har försökt att prata med dem och få dem att ta ett större ansvar, säger Eija Loijas, utredare och utbildare med fokus på EU-frågor på Arbetslöshetskassornas samorganisation, SO.
SO är a-kassornas gemensamma service- och intresseorganisation. De hjälper a-kassorna med till exempel IT, regeltolkning och administration.
Enligt Eija Loijas är det ganska vanligt att man stöter på problem med a-kassan vid en flytt över gränser. Det råd hon har att ge till Veronica Östh är att skicka en så kallad U1-ansökan till den norska socialförsäkringsmyndigheten NAV.
– I ansökan krävs flera bilagor. Hon behöver anställningskontrakt, kontrolluppgift och senaste lönespecifikationen från arbetsgivaren i Norge. Dessutom behöver hon ett arbetsgivarintyg därifrån. Skickar hon in en ansökan utan alla bilagor kan handläggningstiden bli upp till tre månader, säger Eija Loijas.
Enligt henne ska det svenska fackförbundet Handels hjälpa Veronica Östh med detta vid en förfrågan.
Att regelverket är uppbyggt på det här sättet är inte mycket att göra åt från svenskt håll. Inte heller den norska myndigheten tycker sig kunna göra något åt det något krångliga tillvägagångssättet som krävs för att flytta över sin arbetstid i Norge till en svensk a-kassa.